LEVERINGSINFORMASJON

Etter at du har gjennomført ditt kjøp vil det bli sendt en bestillingsbekreftelse til deg (dette er en automatisk melding, så hvis du ikke mottar den innen få minutter, sjekk spam). Les gjennom den og sjekk at alle opplysningene stemmer. Når din bestilling sendes fra vårt lager mottar du også en leveringsbekreftelse til den e-postadressen du har oppgitt i kassen. 

Prisene på produktene i nettbutikken på www.delightfulhair.no er alle inkludert 25% moms. Dette innebærer at våre norske kunder ikke må betale moms og tull når pakken hentes. Leveringstiden til Norge er ca 1-3 arbeidsdager.

Forsendelsepakken vil bli sendt rett til nærmeste postbud. Du henter den da enkelt med en pakkemelding. Varer som ikke hentes blir sendt tilbake til oss. For bestilte pakker som ikke avhentes vil du bli fakturert kostnadene for returfrakt, ekspedisjon- og behandlingsavgift. Disse kostnadene summerer seg for tiden til 250 NOK. Ønsker du hjemlevering har vi denne muligheten å velge i kassen. 

Portokostnaden for bestillinger er på 149/199 NOK.

ANGRERETT & BYTTERETT

RETURRETT

I følge loven har du alltid 14 dagers angrerett, men vi i Delightful AB ønsker at du som forbruker skal føle deg trygg på å handle hos oss, derfor gir vi deg ubegrenset returrett. For at returretten skal gjelde må disse punktene være oppfylt:

• Du har selvfølgelig rett til å undersøke produktet, så det går fint an å ta håret ut av plastemballasjen. Forseglingene (båndene rundt håret) må imidlertid være ubrutt av hygienehensyn.
   
• Hele emballasjen blir stående og sendes med.
   
• Ingen røyking har forekommet rundt håret.

Bruk vår returetikett, så kan du sende tilbake varene gratis.
 

SLIK SENDER DU HÅRET TILBAKE

• Pakk varen godt i samme pakke/pose som den kom i, eller bruk egen emballasje.
   
• Send med bestillingsbekreftelsen eller skriv ned informasjonen på et papir og send med pakken.
   
• Send en e-post til vår kundeservice og du vil motta en returetikett fra oss. Vi må vite hvilke varer som skal returneres.
   
• Legg returen i Postens postkasse. Den skal ikke skannes av et postkontor.
   
• Refusjon med samme betalingsmåte som du valgte på betalingstidspunktet.
   
• Ønsker du en ny vare, legg inn en ny bestilling på den i vår nettbutikk. Vi sender dette til deg samme dag.

UTBYTTE AV PRODUKT

Vi bruker kun åpent kjøp. Ønsker du et nytt produkt legger du inn en ny bestilling på dette. Du sender det gamle produktet tilbake til oss med returseddelen. Vi vil da refundere hele beløpet til deg samme dag vi mottar returen.