RETURER |
Hvis du ønsker å returnere en vare, registrerer du returen din her.
Deretter sender vi en returetikett eller en QR-kode til e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.
Returfrakten koster 59 NOK, og beløpet trekkes fra refusjonen.
Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales beløpet til den samme betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer.
Ønsker du en annen farge, lengde eller et annet produkt, returnerer du varen du ikke ønsker å beholde og legger deretter inn en ny bestilling i nettbutikken.
Dette er den raskeste måten å sikre at ønsket produkt er på lager og kan sendes uten unødvendig ventetid.
For at en retur skal kunne godkjennes, må følgende vilkår være oppfylt:
Produktet må være ubrukt.
Originalemballasjen må returneres sammen med produktet.
Forseglingen (båndene rundt håret) må ikke være brutt.
Produktet må ikke ha vært utsatt for røyk eller annen påvirkning som gjør at det ikke kan selges på nytt.
Av hygieniske årsaker kan vi ikke godta retur av hair extensions eller kosmetiske produkter dersom forseglingen er brutt eller produktet har vært brukt.
Hvis returen ikke oppfyller vilkårene ovenfor, kan den ikke godkjennes, og produktet vil bli sendt tilbake til deg.
Hvis bestillingen din inneholdt et gratisprodukt, må dette også returneres dersom vilkårene for kampanjen ikke lenger er oppfylt.
Dersom gratisproduktet ikke returneres, trekkes produktets ordinære salgspris samt eventuelle fraktkostnader fra refusjonen.
Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales beløpet til den samme betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Refusjonen behandles så raskt som mulig og senest innen fristen som følger av gjeldende forbrukerlovgivning.