Återbetalningspolicy
Registrer returen
Hvis du ønsker å returnere en vare, registrerer du returen her.
Deretter sender vi en QR-kode eller returetikett til e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.
Returfrakten koster 149 NOK og trekkes fra refusjonen.
Pakk produktet forsvarlig, og ta vare på innleveringskvitteringen til returen er behandlet.
Åpent kjøp uten tidsbegrensning
Delightful Hair tilbyr åpent kjøp uten tidsbegrensning, forutsatt at produktet er ubrukt, komplett og i salgbar stand.
Returvilkår
For at returen skal kunne godkjennes, må:
- produktet være ubrukt
- forseglingen eller båndene rundt håret være ubrutte
- originalemballasjen returneres sammen med produktet
- alle tilhørende deler være med
- produktet ikke ha vært utsatt for røyk, sterk lukt eller annen påvirkning som gjør at det ikke kan selges på nytt
Produktets ytteremballasje kan åpnes for inspeksjon, men av hygieniske årsaker må forseglingen eller båndene rundt håret være ubrutte.
Hvis returen ikke oppfyller vilkårene, kontakter vi deg før produktet sendes tilbake.
Bytte av vare
Vi tilbyr ikke direkte bytte.
Hvis du ønsker en annen farge, lengde eller et annet produkt, returnerer du varen du ikke vil beholde og legger deretter inn en ny bestilling i nettbutikken.
Dette er den raskeste måten å sikre at ønsket produkt er på lager og kan sendes uten unødvendig ventetid.
Gratisprodukter og kampanjegaver
Hvis bestillingen inneholdt et gratisprodukt eller en kampanjegave, skal denne også returneres dersom kampanjevilkårene ikke lenger er oppfylt etter returen.
Hvis kampanjeproduktet beholdes, kan den oppgitte verdien trekkes fra refusjonen, forutsatt at dette fremgikk av kampanjevilkårene ved kjøpet.
Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes den godkjente produktverdien til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Hvis hele bestillingen returneres i henhold til den lovbestemte angreretten, refunderes også kostnaden for standardlevering.
Ved delvis retur eller retur innenfor vårt frivillige åpne kjøp refunderes ikke den opprinnelige fraktkostnaden.
Refusjonen gjennomføres så snart som mulig. Vi kan vente til produktet har kommet i retur, eller til du har dokumentert at det er sendt tilbake.
Fullstendige bestemmelser finnes i våre generelle vilkår.