Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. september 2026

Delightful AB tar personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi kort hvordan vi behandler personopplysningene dine når du handler hos oss eller bruker nettstedet vårt.

Behandlingsansvarlig

Delightful AB, svensk organisasjonsnummer 556855-4843, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine.

Du kan kontakte oss via kontaktsiden vår.

Hvilke opplysninger behandler vi?

Vi kan behandle opplysninger som:

• navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
• bestillings-, betalings- og leveringsopplysninger
• kundekonto, returer, reklamasjoner og henvendelser til kundeservice
• IP-adresse, enhetsinformasjon og informasjon om hvordan nettstedet brukes
• valg og samtykker du gir for informasjonskapsler og markedsføring

Vi lagrer normalt ikke fullstendige kortopplysninger. Betalingsopplysninger behandles av betalingsleverandøren du velger.

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi behandler personopplysninger for å:

• håndtere bestillinger, betalinger, leveringer, returer og reklamasjoner
• yte kundeservice og administrere kundekontoer
• oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringsregler
• forebygge svindel og forbedre nettstedets funksjon og sikkerhet
• sende markedsføring når du har samtykket til det
• måle og forbedre markedsføringen vår når du har godkjent de relevante informasjonskapslene
• Avhengig av formålet er behandlingen basert på oppfyllelse av en avtale, en rettslig forpliktelse, en berettiget interesse eller ditt samtykke.

Hvem får tilgang til opplysningene?

Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig, med leverandører som hjelper oss med å drive virksomheten, for eksempel:

• Shopify og andre tekniske tjenesteleverandører
• betalingsleverandører
• frakt- og logistikkselskaper
• leverandører av kundeservice, analyse og markedsføring
• myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det
• Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller bruker vi tillatte sikkerhetstiltak, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet og kassen skal fungere. Informasjonskapsler for analyse og markedsføring brukes bare med ditt samtykke.

Du gjør valget ditt i banneret for informasjonskapsler. Du kan trekke tilbake samtykket ved å slette nettstedets informasjonskapsler i nettleseren og deretter gjøre et nytt valg.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge de er nødvendige for formålet, eller så lenge loven krever det. Bestillings- og regnskapsopplysninger lagres normalt i syv år. Opplysninger til markedsføring lagres til du trekker tilbake samtykket eller melder deg av.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine. Du kan også be om begrensning, protestere mot visse typer behandling og i noen tilfeller få opplysningene dine overført.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Du kan også sende en klage til den svenske Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt oss via kontaktsiden vår hvis du vil bruke noen av rettighetene dine eller har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger.